El negocio inalámbrico de AT&T está prosperando en medio de una pandemia

Rafael Henrique vía Getty Images

A pesar de pandemia de coronavirus«El negocio inalámbrico de AT&T está prosperando. En el informe de ganancias del tercer trimestre del jueves, la compañía anunció un fuerte aumento en el número de suscriptores de teléfonos móviles y video en tiempo real durante un período de tres meses.

La compañía superó las expectativas de los analistas con ingresos de $ 42,3 mil millones durante el tercer trimestre que finalizó el 30 de septiembre. Los analistas esperaban ventas de $ 41.6 mil millones, según los encuestados. Yahoo Finanzas.

En total, AT&T agregó 645.000 nuevos suscriptores telefónicos mensuales durante el trimestre. Estos denominados clientes de tarifa plana son importantes porque se los considera los clientes más valiosos. El seguimiento de su crecimiento es a menudo una señal de la salud del negocio inalámbrico.

El director ejecutivo de AT&T, John Stankey, dijo que el crecimiento de los servicios inalámbricos de pago «ha sido el más fuerte en años».

La compañía también dijo que la tasa de abandono, o la tasa a la que las personas abandonan sus servicios, fue del 0,69% para los clientes de teléfonos en el trimestre, la mejor tasa de abandono que haya informado la compañía.

En una entrevista con inversionistas y analistas, Stankey atribuyó el éxito de AT&T en redes inalámbricas a la inversión que la compañía ha realizado en la construcción y mantenimiento de los últimos años. Red inalámbrica FirstNet, que no solo brinda acceso a nivel nacional a los encuestados, sino que también sirve como base para los servicios inalámbricos de AT&T.

«Esta mejor red ha eliminado la razón por la que los clientes se van porque están contentos con el servicio que reciben», dijo.

Explicó que cuando golpeó la pandemia de COVID-19 y cuando las personas se vieron obligadas a permanecer en sus hogares mientras se protegían en el suelo, gran parte del uso de la red se distribuía en los mercados suburbanos en lugar de en los centros urbanos. Stankey dijo que la sólida posición de la compañía en el ancho de banda bajo, que permite que las señales viajen distancias más largas y brinden una mejor cobertura en el hogar, ha ayudado a garantizar que los clientes puedan permanecer conectados mientras trabajan desde casa y acceden a la escuela de forma remota.

El fuerte crecimiento de nuevos suscriptores de teléfonos le ha dado a AT&T una ventaja sobre su rival Verizon, que anunció ganancias el miércoles. Verizon ha agregado 283,000 nuevos suscriptores durante el trimestre.

El trimestre terminó dos semanas antes Apple ha presentado su línea iPhone 12. Algunos modelos de teléfonos saldrán a la venta a partir del viernes. El iPhone 12 es el primer iPhone que ofrece 5G, una nueva generación de tecnología inalámbrica que aumentará las velocidades de descarga y aumentará la sensibilidad de la red. AT&T y sus competidores están expandiendo sus servicios 5G.

Ver también: Revisión del iPhone 12: uno de nuestros teléfonos mejor calificados de todos los tiempos

Stankey dijo que tanto los clientes nuevos como los antiguos pueden esperar que AT&T ofrezca promociones con el lanzamiento del nuevo dispositivo. Dijo que las promociones de iPhone y otras promociones que ofrece la compañía son importantes porque son parte de la ecuación para retener clientes valiosos.

«Tenemos una base de clientes increíblemente valiosa», dijo. «Es lo más importante en lo que debemos concentrarnos».

Gran parte del crecimiento de los suscriptores inalámbricos de AT&T provino de ofertas que combinaron su servicio de transmisión HBO Max con nuevos teléfonos, dijo la compañía. AT&T dijo que terminó el trimestre con 38 millones de suscriptores estadounidenses para sus servicios HBO y HBO Max. Tenía 57 millones de suscriptores a estos servicios en todo el mundo.

Pero no todas las noticias para AT&T fueron optimistas. La compañía dijo que seguía sintiendo los efectos de la pandemia de COVID-19. El mayor efecto fue en su tienda Warner Media, que tuvo que detener la producción y aún se está recuperando del cierre de los cines. La compañía estima que la compañía le costó $ 1.6 mil millones en ingresos en el tercer trimestre.

Las cosas empiezan a subir. Las retransmisiones deportivas se reanudaron durante el trimestre. Aunque la unidad de medios de la compañía atrae nuevos suscriptores, también pierde suscriptores de cable de HBO existentes cuando los clientes cortan el cable. AT&T está tratando de desarrollar sus servicios de transmisión, pero aún está tratando de ponerse al día con sus competidores Netflix y Disney Plus.

AT&T dijo que agregó 357.000 nuevos clientes de Internet durante el trimestre. Esto se debió a la mayor demanda de acceso a Internet, ya que más estadounidenses trabajaron desde casa durante la pandemia.

Las acciones de AT&T cotizaban un 6,38 por ciento al mediodía a 28,42 dólares por acción.


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