Google Pay revisa con un nuevo enfoque en la gestión de cuentas bancarias y finanzas

Google está impulsando aún más las finanzas personales.

Angela Lang / CNET

Google quiere que su software se convierta en el centro de la vida financiera de las personas. El gigante de la búsqueda dijo el miércoles que está revisando su servicio de Google Pay, que permite a la gente pagar por cosas con sus teléfonos y que extiende el foco en la banca en línea, las compras y los programas de fidelización.

Se asocia con un puñado de bancos e instituciones financieras para crear «una nueva cuenta bancaria primer móvil», llamado Plex, gestionado a través de la aplicación Google Pay. A partir del próximo año, instituciones como Citi, BBVA y la Stanford Federal Credit Union ofrecerán las cuentas Plex, que no tienen comisiones mensuales ni gastos de descubierto.

Google espera atraer a la gente a su software con la promesa de una mejor experiencia de usuario. Dijo que su inteligencia artificial facilitará la búsqueda mediante compras. Por ejemplo, le mostrará un cargo de una taquería si buscas algo más vaga, como «restaurante mexicano». La aplicación también enviará informes de gastos y otras estadísticas para ayudarle a presupuestar. Mientras Google proporciona la tecnología, el dinero lo gestiona el banco, dijo la compañía.

El anuncio pone de manifiesto el impulso importante de los servicios financieros por parte de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, desde Apple hasta Samsung. Pero el esfuerzo podría verse afectado por los problemas de confianza que ha tenido Silicon Valley en los últimos años, ya que el público, los legisladores y los medios de comunicación analizan con más detenimiento las prácticas de privacidad y recopilación de datos de la industria tecnológica .

Preguntado por estas preocupaciones, Caesar Sengupta, vicepresidente de pagos de Google, dijo que la compañía no compartirá el historial de transacciones con terceros. Dijo que los datos tampoco se compartirán con otras partes de Google, por lo que no se incorporarán a la masiva operación de publicidad digital de la compañía, que representa la gran mayoría de los ingresos anuales de más de 160.000 millones de dólares de la compañía.

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Google dice que su oferta de Plex es «una nueva cuenta bancaria primer móvil».

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«Los pagos y el dinero son un área profundamente personal», dijo en una entrevista. «Y desea tener un control muy, muy ajustado».

Google también quiere que la aplicación compita con otros servicios de pago como Venmo. La gente lo podrá utilizar para pagar amigos, dividir un cheque o hacer un pedido a una empresa. Lo pueden utilizar para pagar parquímetros a 400 ciudades o comprar gasolina a Shell, ExxonMobil y otras gasolineras en determinados lugares. La aplicación también será un centro de negocios y programas de fidelización, con ofertas de empresas como Burger King, Sweetgreen y REI.

Google es la última empresa de tecnología que ha renovado su oferta de pagos, aunque no tan lejos como han ido otras empresas.

En 2018, el proveedor inalámbrico T-Mobile comenzó el lanzamiento de un servicio bancario llama T-Mobile Money. La compañía se asoció con BankMobile, una división de Customers Bank, para ofrecer a sus clientes una opción bancaria que no tenía descubiertos, comisiones de cajeros automáticos y hasta un 4% de interés en saldos de cuentas corrientes de hasta 3.000 dólares , siempre que depositen al menos 200 dólares a mes.

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Google Pay enviará informes de gastos a los usuarios.

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El año pasado, Apple lo anunció su propia tarjeta de crédito de marca, Llamada Apple Card, que no ofrecía ninguna cuota anual ni por demora, devolución en efectivo diaria y tarjeta física de titanio. La tarjeta, lanzada en colaboración con Goldman Sachs, está diseñada para utilizarse con su servicio de pago móvil Apple Pay en iPhone, iPad y Mac. La compañía incentivar las compras realizadas de forma digital, con un 2% de efectivo diario en las compras realizadas con la aplicación Wallet en un iPhone o Apple Watch, en comparación con el 1% en las compras realizadas con la tarjeta física .

A principios de este año, Samsung anunció que lo sería ofreciendo una tarjeta de débito como parte de su servicio de pago Samsung Pay en dispositivos Galaxy. En colaboración con Sofía, la tarjeta de Samsung tampoco tenía comisiones por cuenta, descubierto ni gestión de cuentas. Amazon hace años que ofrece una tarjeta de crédito a los miembros de Prime, con un 5% de devolución a su propia tienda, mientras que otras empresas como Venmo han añadido recompensas recientemente para incentivar el pago con tarjetas de débito o aplicaciones.

El anuncio de Google Miércoles podría generar calor en Washington, donde ya está la compañía bajo intenso examen. Hacer una inversión más profunda en banca puede hundir los reguladores y los legisladores que ya están preocupados por el poder del gigante tecnológico. El mes pasado, el Departamento de Justicia de EE.UU. presentó un importante caso antimonopolio contra Google por las empresas de publicidad de búsqueda y búsqueda de la empresa.

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