Los ingresos de Facebook están creciendo a pesar de un boicot de anuncios y una pandemia de coronavirus

Facebook anunció el jueves sus ganancias en el tercer trimestre.

Angela Lang / CNET

Los ingresos e ingresos de Facebook del tercer trimestre superaron las expectativas de Wall Street, ya que los anunciantes boicotearon la red social para presionar a la sociedad para que luche más contra el discurso de odio.

Las principales marcas, incluidas North Face, Verizon y Unilever, han dicho que descargarán el anuncio de Facebook. Los grupos de derechos civiles han pedido a las empresas que suspendan el gasto en publicidad de Facebook como parte de la campaña Stop Hate for Profit en julio, a principios del trimestre. Algunas empresas dijeron que descargarían anuncios de Facebook y otras redes sociales durante el resto del año.

La noticia del jueves se produjo un día después de que senadores estadounidenses interrogaran al director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, por el contenido que Facebook está dejando o descargando. El director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, y el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, también testificaron ante un comité empresarial del Senado que celebró una audiencia sobre una ley federal que protege las plataformas de Internet para el contenido generado por los usuarios.

El tema de la moderación del contenido ha adquirido un nuevo significado a medida que más personas recurren a las redes sociales para mantenerse en contacto con amigos y familiares durante una pandemia de coronavirus. El aumento en el uso ha provocado críticas de que Facebook y sus colegas no están recibiendo suficiente información errónea, especialmente antes de las controvertidas elecciones presidenciales de la próxima semana.

Zuckerberg describió el trabajo que Facebook está haciendo para asegurar las elecciones, incluida la destrucción de cuentas falsas, ayudar a las personas a registrarse para las elecciones y bloquear nuevos anuncios la semana anterior al día de las elecciones. La red social también prohíbe la publicidad política en Estados Unidos luego de que las urnas se cierren indefinidamente.

«Me temo que debido a que nuestra nación está tan dividida y los resultados de las elecciones pueden completarse en días o semanas, existe el riesgo de disturbios civiles en todo el país», dijo en una conferencia telefónica con analistas.

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A pesar de un mayor escrutinio, Facebook dijo que las pequeñas empresas continuaron recurriendo a sus productos durante la pandemia de coronavirus y el crecimiento general de usuarios aumentó.

En el tercer trimestre, 2,74 mil millones de personas iniciaron sesión en Facebook cada mes, un aumento del 12% en comparación con el mismo período del año pasado.

Aún así, Facebook dijo que todavía enfrenta «incertidumbre» con miras a 2021. La gente podría comenzar a alejarse de las compras en línea, los legisladores están buscando regulaciones y Apple ha realizado cambios en su sistema operativo. La compañía dijo que había visto una ligera disminución de usuarios en Estados Unidos y Canadá desde el segundo trimestre, cuando hubo un aumento en el uso debido a la pandemia. Los usuarios activos mensuales en Estados Unidos y Canadá cayeron de 256 millones en el segundo trimestre a 255 millones en el tercer trimestre. Las acciones de Facebook cayeron inicialmente más de un 2% a 280,83 dólares por acción en operaciones fuera de horario.

«En el cuarto trimestre de 2020, esperamos que esta tendencia continúe y el número [daily active users] y [monthly active users] en Estados Unidos y Canadá, se estancará o disminuirá ligeramente en comparación con el tercer trimestre de 2020 «, dijo Facebook el jueves.

Facebook reportó ingresos de $ 21,47 mil millones en el tercer trimestre, superando las expectativas de $ 19,8 mil millones. La compañía ganó 2,71 dólares por acción, más de 1,90 dólares por acción que esperaban los analistas encuestados por Thomson Reuters. La compañía dijo que vio un aumento en la demanda de publicidad debido a un aumento en las compras en línea durante la pandemia.

«Facebook se recuperó muy bien de la pandemia emergente prematura de los especialistas en marketing, con la descarga de anuncios en todos los medios para rediseñar o ahorrar recursos, y del boicot publicitario de julio», dijo Debra Aho Williamson, analista de eMarketer. «A pesar de los desafíos de los disturbios y la moderación del contenido, sigue siendo un objetivo para los anunciantes que buscan involucrar a una amplia base de consumidores».

¿Estás buscando nuevos productos?

Facebook todavía está buscando formas de crecer mientras desalienta a los competidores, como la forma corta de la aplicación de video TikTok.

En agosto, una Instagram propiedad de Facebook introdujo una función llamada Reels que permite a los usuarios publicar videos con música y otros efectos, como ralentizar o acelerar el video. Sin embargo, la nueva función no parece ser una gran amenaza para el crecimiento de TikTok.

Zuckerberg dijo que los resultados de los carretes son «alentadores», pero aún es temprano y todavía tenemos mucho trabajo por hacer.

La red social también está buscando nuevos productos a la venta, incluidas posibles gafas inteligentes. Zuckerberg dijo que el mes pasado Facebook se asoció con EssilorLuxottica, propietaria de marcas de gafas, incluida Ray-Ban. Los anteojos adjuntos podrían llegar al mercado el próximo año.


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Facebook también está avanzando con planes para integrar Messenger, la mensajería instantánea de Instagram y WhatsApp, un servicio de mensajería de redes sociales. Los usuarios de Facebook ahora pueden enviar un mensaje a un usuario de Instagram sin tener que descargar o cambiar a otra aplicación.

Zuckerberg dijo que la gente en Estados Unidos usa más aplicaciones de mensajería, lo que puede hacer que la experiencia sea «confusa».

«Nuestro objetivo es hacer que la gente elija … una de nuestras aplicaciones que más utilizan para la mensajería y llegar a todas las personas a las que quieren llegar en todas nuestras diferentes aplicaciones», dijo.

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