Los usuarios de Google Pixel 5 informan problemas de volumen, sin una solución clara a la vista

Frente de Google Pixel 5

Crédito: Robert Triggs / Autoridad de Android

  • Según los informes, Google Pixel 5 tiene problemas de volumen irresolubles.
  • Algunos usuarios dicen que el volumen cae aleatoriamente al ver videos.
  • Otros informan que el teléfono tiende a sonar demasiado alto y que los controles deslizantes de volumen no funcionan.

Varios usuarios de Google Pixel 5 están experimentando problemas con el volumen del teléfono. Tomaron los foros oficiales de soporte de Reddit y Google diciendo que los controles de volumen del Pixel 5 están en mal estado.

Parece haber dos problemas distintos con el teléfono. Algunos usuarios han notado que el volumen sigue bajando aleatoriamente mientras reproducen videos, mientras que otros informan que se vuelve demasiado alto para cosas como notificaciones, capturas de pantalla, el botón del obturador de la cámara y otros sonidos del sistema. Este último parece ser un problema más común y ajustar los controles deslizantes de volumen no ayuda a resolver el problema.

“Lo noté por primera vez cuando fui a grabar un mensaje de voz en WhatsApp; tocar el micrófono y soltarlo producía sonidos muy fuertes. Intenté lo mismo en la aplicación de mensajería nativa que venía con el teléfono; aunque el sonido no es tan desagradable, sigue siendo excesivamente alto, ignorando mis ajustes de volumen. Quizás el ejemplo más obvio es el sonido de la captura de pantalla. Estas cosas son ruidosas y no me importa lo que haga con mis controles deslizantes de volumen ”, escribe un usuario de Pixel 5 descontento.

Aparentemente, la única forma de bajar el volumen del teléfono es ponerlo en silencio o vibrar. Incluso el restablecimiento de fábrica del dispositivo, como lo demuestran algunos, no ayuda.

¿Qué tiene que decir Google?

Las quejas sobre los problemas de volumen del Pixel 5 han aumentado en el último mes. Los usuarios dicen que no han tenido éxito con la ayuda de Google. Sin embargo, un especialista de la comunidad de Google dijo esto en el hilo del foro oficial:

Con cada nuevo teléfono Pixel, trabajamos para aumentar los volúmenes y asegurarnos de que los clientes no pierdan llamadas y notificaciones importantes. En el Pixel, la configuración de los tonos de llamada y las notificaciones están vinculadas, por lo que estos cambios de volumen afectan a ambas configuraciones. Gracias por sus comentarios sobre esta configuración y trabajaremos para realizar mejoras en futuras actualizaciones del Pixel 5.

La respuesta es claramente deficiente, ya que realmente no aborda los problemas que enfrentan los usuarios. Esperamos que Google atraiga a los usuarios interesados ​​de Pixel 5 tal como lo hizo con el problema de la pantalla en blanco del teléfono.

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