Revisión de Walmart Plus: servicio de entrega rápida para comestibles y cualquier otra cosa que encuentre en la tienda

Walmart Plus es un servicio de entrega por suscripción para comestibles y otros productos.

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Comprar comestibles no ha sido mi actividad favorita antes coronavirus pandemia, pero una vez que comenzaron los plazos de marzo y cuarentena, le tenía mucho miedo. Cada excursión se ha convertido en una misión táctica para entrar y salir lo más rápido posible para evitar contraer el virus de otros compradores. En los primeros meses, fue estresante planificar viajes alrededor de los camiones para obtener los productos antes de que los estantes se despejaran de cosas desnudas y mantener un espacio amplio alrededor de los compradores que no tenían máscaras. A pesar de que ha pasado el tiempo y nos hemos adaptado (hasta cierto punto) a esta nueva normalidad, comprar en las tiendas todavía me pone nervioso.

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En medio de la pandemia, Walmart lanzó un servicio de suscripción de entrega, Walmart Plus en septiembre, ofrecemos a los suscriptores entregas de alimentos el mismo día y descuentos en gasolina y escaneo y listo en las tiendas. En cierto modo lo es Versión de Walmart de Amazon Prime. Por $ 98 al año (o $ 13 al mes), encontré que valía la pena comprar mis comestibles y cualquier otra cosa que pudiera encontrar en Walmart, que cayó a mi tienda rápida y fácilmente. . Y gracias a una generosa prueba gratuita, vale la pena intentarlo.

Como

  • Fácil inicio de sesión
  • Prueba gratuita de 15 a 30 días
  • Entrega exprés muy rápida si vive cerca de Walmart

no me gusta

  • No todos los artículos están disponibles para envío gratuito
  • La entrega exprés cuesta $ 10 extra
  • La interfaz de compras es un poco caótica en comparación con otras aplicaciones de comestibles

Inicio de sesión rápido, prueba gratuita y entrega sin contacto

Registrarse en Walmart Plus es fácil – Siga las instrucciones del sitio web e ingrese sus datos. Obtienes una prueba gratuita de 15 días y, cuando me inscribí, respondí una encuesta rápida con tres preguntas y la amplié a una prueba gratuita de 30 días. Se le pedirá que ingrese su información de facturación, pero no se le cobrará hasta el final del período de prueba. Aprecié que cada vez que iniciaba sesión en el sitio web de Walmart, me dejaba saber muy claramente cuánto tiempo permanecí en la prueba gratuita. Nunca tuve miedo de olvidar y recibir una tarifa.

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Puede ingresar las instrucciones del conductor en el cuadro de texto antes de pagar. También puede simplemente solicitar la orden de quedarse en su puerta, pero al marcar esta casilla también acepta que acepta la responsabilidad de lo que suceda con sus comestibles después de que el conductor se vaya.

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Puede optar por la entrega sin contacto a través de la aplicación o el sitio web de Walmart Plus.

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Esto puede ser un problema menor porque más personas trabajan para el hogar o para aquellos que tienen timbres inteligentes. yo tengo Google Nest Hellopor lo que mi teléfono me alerta cada vez que alguien se acerca a un cierto rango de mi porche. Walmart también le enviará un correo electrónico tres veces durante el proceso para informarle cuándo se recibe su pedido, cuándo se entrega y si hay algún reembolso. La correspondencia también le dirá en qué automóvil llegará su conductor y su nombre. Si agrega su número de teléfono, recibirá mensajes de texto sobre el estado de su pedido.

Todo esto significa que es muy poco probable que su pedido sea cancelado y usted no lo sabrá.

Precio y entrega mínima

Walmart Plus se descompone en $ 98 al año o $ 13 al mes. Si elige pagar mensualmente, el año costará aproximadamente $ 155.40, por lo que un pago anual es más económico si planea usar el servicio con el tiempo. Como ya se mencionó, recibirá una prueba gratuita de 15 días cuando se registre. Cuando decidí responder algunas preguntas de la encuesta, mi prueba gratuita se actualizó a 30 días.

La membresía significa que puede obtener «precios en la tienda» y entrega «tan rápido como el mismo día» en más de 160,000 artículos, casi todo lo que encontrará en Walmart. En otras palabras, una membresía le enviará casi cualquier cosa a la tienda en un día o incluso el mismo día, sin cargo adicional, si cumple con la compra mínima de $ 35.

También incluye ahorros de hasta 5 centavos por galón en gasolina en casi 2,000 gasolineras en todo el país en Walmart, Murphy USA, Sam’s Club y Murphy Express.

Walmart Plus también ofrece algunos beneficios en la tienda: los suscriptores obtienen acceso a Scan & Go, una función en Walmart que le permite escanear artículos cuando compra en la tienda y probarlos con Walmart Pay, para que no tenga que pararse en la caja.

Pedido sencillo a través de la web o la aplicación

Puede comprar en el sitio web de Walmart en su teléfono o computadora o usando la aplicación Walmart. El resultado final es el mismo, por lo que se trata más de lo que te hace sentir más cómodo. Si realiza un pedido en una computadora portátil, al igual que yo, todos los artículos están organizados por categoría en las listas desplegables. Las categorías van desde específicas, como tipos de cremas de café, hasta generales, como artículos que quizás desee para una noche de cine familiar.

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Walmart Plus hace que sea fácil reagrupar los artículos comprados cada semana.

Captura de pantalla de Shelby Brown / CNET

La función más útil es Reorganizar sus elementos esenciales, que realiza un seguimiento de los artículos que compra con frecuencia, para que pueda volver a agregarlos rápidamente a la lista sin tener que buscarlos individualmente. Otra característica útil es Recomendado para usted, que ofrece artículos similares a los que compra con frecuencia.

Al comprar en la web, puede ver cómo se agregan sus artículos a su lista de compras en la misma pantalla que está buscando, por lo que no hay cambios entre ventanas. La mayoría de los artículos le permiten hacer clic en Agregar al carrito, pero algunos pueden decir Mostrar opciones, lo que puede significar que están agotados o tienen especificaciones. También puede marcar favoritos haciendo clic o tocando el corazón junto al producto. Encontrarás tus favoritos en su propia lista, haciendo que las compras sean aún más rápidas.

También existe la opción de establecer preferencias de sustitución. Puede cambiar entre los artículos individuales que tiene, con reemplazos si no están en stock, permitir que se reemplacen todos los artículos o apagarlos por completo.

Si comienza a comprar en la aplicación, le preguntará si desea encontrar artículos disponibles para recoger y entregar, o comprar en Walmart.com (como lo haría sin un servicio). Cuando elegí recoger y entregar, la aplicación me mostró los mismos artículos que vi en la versión web. Se pueden ver todas las categorías y listas personalizadas. Comprar por departamento es una experiencia más fluida en la aplicación, ya que la barra de herramientas facilita moverse rápidamente por la lista de compras sin tener que detenerse y escribir.

Antes de probar Walmart Plus, usábamos la cadena alimentaria Kroger casi exclusivamente para compras. Después de probar el servicio de recogida de la tienda, Clicklist, me presentaron su aplicación, que me pareció un poco más organizada y manejable en términos de interfaz en comparación con Walmart. La página de inicio de Kroger se centra principalmente en los artículos que ha comprado en el pasado para crear rápidamente listas, artículos que están en oferta y artículos que tienen cupones de ahorro. Walmart ofrece más formas de descubrir nuevos productos y artículos que olvidó comprar antes, pero es un poco más intrusivo y facilita agregar artículos a su carrito de compras que quizás no necesite.

Entrega rápida y confiable

Hice mi primer pedido el domingo alrededor de la 1 p.m. Puede elegir entre diferentes franjas horarias de entrega ese día (o el día siguiente de la semana). El último horario que pude elegir fue esa noche de 7 a 8 p.m. Pero el servicio también me dio la opción de pagar $ 10 adicionales por envío urgente, que promete realizar su pedido en dos horas o menos.

Como estaba haciendo un pedido de comestibles más pequeño de lo habitual, alrededor de $ 65, decidí gastar otros $ 10 en envío urgente, lo que llevó mi cuenta a $ 75 y algunos cambios (impuestos incluidos).

Espera un minutoEspera un minuto

Con Walmart Plus, puede probar una entrega exprés gratuita y obtener su comida en menos de dos horas. O puede seleccionar el período de tiempo que desee para un día o una semana determinados.

Captura de pantalla de Shelby Brown / CNET

El pedido llegó en una hora, más precisamente 47 minutos. Mi esposo y yo estábamos asombrados.

Para nuestro próximo pedido, elegimos una lista de alimentos más grande y tradicional. Seguí el mismo proceso: entrega urgente, la entrega se puede dejar en la puerta, el correo electrónico y las notificaciones de texto activadas. El pedido se realizó el jueves alrededor de las 16:30. La hora estimada de llegada eran casi las 18:30, pero el conductor se detuvo a las 17:16

Hice mi último pedido, un total de aproximadamente $ 56, sin por envío urgente. El proceso fue el mismo hasta la salida. En lugar de hacer clic en la opción de envío urgente, elegí un período de tiempo para la entrega. Tenía la esperanza de que fuera pronto porque hice el pedido a las 11 a. M., Pero los dos últimos espacios disponibles eran de 18 a 19 horas y de 19 a 20 horas. Elegí el espacio de tiempo de 18 a 19 horas. Puede parecer una ventana un poco tardía, pero podría ser útil si no es alguien que trabaja desde casa. Los plazos de entrega posteriores pueden significar que puede llegar a casa del trabajo, tal vez incluso con tráfico, en mucho tiempo.

Después de las 18:00, recibí un mensaje de texto de Walmart diciendo que el pedido se estaba retrasando. El conductor llegó alrededor de las 7 p.m. Aunque este es el último lado de la franja horaria, aprecio la comunicación continua de Walmart sobre el estado de mi pedido. Opté por no reembolsos, por lo que uno o dos artículos no estaban en orden. Pero la mayor parte del pedido estaba presente y nada resultó dañado.

Una nota importante: vivo a unos 10 minutos de Walmart. Walmart no especificó cómo su proximidad a la tienda afectará el tiempo de entrega, pero es probable que asuma que cuanto más cerca esté, es más probable que tenga una entrega rápida el mismo día.

¿Deberías probar Walmart Plus?

La camioneta Walmart Plus me ha ahorrado mucho tiempo hasta ahora que de lo contrario caminaría ansiosamente por los pasillos de la tienda y gastaría en la taquilla. Los precios eran razonables, los conductores que conocí eran agradables, ningún artículo se dañó y solo reemplazamos uno.

Aunque el servicio aún es relativamente nuevo, si vive cerca de Walmart o compra con frecuencia en Walmart, le recomendaría usar una prueba gratuita para averiguar cómo le gusta. Con las compras sin contacto, Scan & Go puede reducir significativamente el estrés en las tiendas si no realiza la entrega contra reembolso. Otro bono son los descuentos en gasolina.

Si está interesado en comprar en la tienda Walmart, Walmart Plus ofrece una buena relación calidad-precio: el servicio brinda a sus suscriptores varias opciones para ahorrar dinero y comprar alimentos de manera rápida y segura.


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