Twitter supera los ingresos, los ingresos, pero carece de expectativas de crecimiento de usuarios

Twitter anunció el jueves sus ganancias en el tercer trimestre.

Imagen de Pixabay / Ilustración de CNET

Los ingresos y las ganancias de Twitter crecieron más rápido de lo esperado por Wall Street en el tercer trimestre, ya que las elecciones estadounidenses y la pandemia de coronavirus alentaron a las personas a permanecer en la red social. Sin embargo, la red social no atrapó nuevos usuarios tan rápido como en el pasado.

En el trimestre julio-septiembre, Twitter reportó ingresos de $ 936.2 millones, superando las ventas de $ 777.15 millones, que esperaban los analistas encuestados por Thomson Reuters. La compañía ganó 4 centavos por acción, superando la pérdida esperada de 10 centavos por acción en Wall Street.

La audiencia de Twitter, que ha ido creciendo desde el inicio de COVID-19 a principios de este año, saltó a 187 millones de usuarios activos diarios monetizables, lo que es un 29% más que el año anterior, pero las expectativas de los analistas de 195,19 millones no se cumplieron. Las acciones de Twitter cayeron un 16% en operaciones fuera de horario a 44,00 dólares.

El CEO Jack Dorsey dijo que Temas, que permite a los usuarios rastrear temas de la misma manera que rastrean cuentas individuales, ayudará a involucrar a más personas en Twitter. «Es más allá … resulta que todas las conversaciones son posibles en Twitter», dijo a los analistas en la llamada, y agregó que los temas especializados tienden a ser «extremadamente buenos».

El informe de ganancias, que apareció el día después de que el CEO Jack Dorsey renunció a un comité del Senado, llega en un momento en que Twitter, Facebook y otras compañías de redes sociales han sido blanco de quejas antes de las elecciones del 3 de noviembre. Los republicanos dijeron que las empresas censuraron las voces conservadoras, lo que fue negado por Twitter o Facebook. Los demócratas dijeron que las empresas no estaban haciendo lo suficiente para combatir el discurso de odio y otros contenidos no deseados.


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La elección se avecinaba durante la mayor parte del tercer trimestre en Twitter, lo que se abrió desfavorablemente para los sitios de redes sociales. En julio, los piratas informáticos se hicieron cargo de varias cuentas de alto perfil, incluido el candidato presidencial demócrata Joe Biden y el ex presidente Barack Obama, como parte de un fraude de criptomonedas. El enorme ataque ha generado preocupaciones sobre si Twitter está haciendo lo suficiente para garantizar la seguridad antes de las elecciones estadounidenses.

Twitter ha comenzado a aumentar la seguridad de usuarios políticos de alto rango, como miembros del Congreso, periodistas y campañas presidenciales. De forma predeterminada, la empresa ha habilitado configuraciones que requieren que estas cuentas confirmen el correo electrónico y el número de teléfono guardados antes de restablecer la contraseña.

Preparándose para las elecciones estadounidenses

Twitter presenta nuevas funciones para combatir la información política.

La compañía está agregando etiquetas a los tweets que contienen información engañosa sobre votaciones, coronavirus y otros temas. Los usuarios de Twitter que intenten volver a tuitear un tweet engañoso que haya sido etiquetado verán un mensaje que dice que el tweet es «cuestionable». El mensaje incluye un botón «Más información» que los redirige a información confiable. La compañía, que también tiene un centro de información de votación en línea, muestra a los usuarios recursos autorizados en la página de inicio del sitio y en los resultados de búsqueda.

Twitter mencionó estos esfuerzos en su carta a los accionistas, que acompaña a la publicación de las ganancias. «En el período previo a las elecciones estadounidenses en 2020, hicimos cambios significativos tanto en los productos como en la aplicación de la ley para aumentar el contexto y fomentar un pensamiento más reflexivo antes de que se refuercen los tweets», dijo la compañía.

Sin embargo, los esfuerzos de Twitter por moderar el contenido político también han provocado el escrutinio de los legisladores. La compañía bloqueó este mes los enlaces a un artículo del New York Post que culpaba al hijo de Biden, Hunter, quien nuevamente presentó quejas de que Twitter estaba censurando el discurso conservador. Twitter ha negado repetidamente tener sesgos políticos. La compañía alegó que el artículo violó sus políticas con respecto al intercambio de materiales e información privada cuestionados. Bajo presión política, la empresa cambió su política de piratería y dejó de bloquear el enlace.

Dorsey está programado para testificar ante el Comité Judicial del Senado sobre las elecciones de 2020 y las acusaciones de sesgo anti-conservador el 17 de noviembre.

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