Uber introduce reservas y permite a los pasajeros reservar viajes con 30 días de anticipación

La última característica de Uber es conducir con reserva previa.

Angela Lang / CNET

Uber ahora permite a los pasajeros reservar un viaje con anticipación con una nueva función llamada Uber Reserve. La empresa que llama dice que la idea es hacer que sea lo más fácil posible para las personas administrar sus planes. Uber Reserve es diferente de función de planificación de la empresa ya que ahora tiene un lugar reservado en la pantalla de inicio de la aplicación y permite que las personas reserven hasta con 30 días de anticipación.

Uber ya estaba trabajando en la reserva cuando se produjo una nueva pandemia de coronavirus en marzo. Sin embargo, la compañía dijo que ha acelerado el desarrollo de esta función desde entonces, ya que ha visto un aumento en los viajes planificados.

«Los clientes de Uber nos dicen que la planificación anticipada les permite saber qué esperar», dijo Geoff Tam-Scott, líder de productos de Uber para la conducción. «El tiempo es realmente importante ahora».

La pandemia ha afectado al negocio impulsor de Uber y la empresa está trabajando para generar fuentes de ingresos adicionales. Durante su tercer trimestre la semana pasada, Uber experimentó una caída del 18% en los ingresos en comparación con el año pasado. En el área de la oferta, sin embargo, ha habido un fuerte aumento en el uso. Uber Reserve podría ser otro juego de la compañía que ofrecería a los pasajeros algo más.

El servicio de reservas permite a los pasajeros reservar un viaje y ver su tarifa de inmediato. También responderá a los pasajeros con conductor con hasta siete días de anticipación. Si a los pasajeros les gusta un conductor en particular, pueden elegirlos como favoritos para los próximos viajes. Por el lado del conductor, Uber dijo que reservar viajes también puede ayudarlos a administrar sus planes más fácilmente.

Uber Uber garantiza a los pasajeros que el conductor estará en el lugar de encuentro a la hora exacta programada. De lo contrario, la compañía le proporcionará al pasajero un crédito de canje de $ 50. El pasajero tiene 15 minutos de libertad para conducir.

«Nuestra nueva tecnología tiene como objetivo mantener a su conductor a la vanguardia», dijo Tam-Scott. «Su conductor lo estará esperando allí, en lugar de esperar a su conductor».

La Reserva Uber viene con una tarifa fija adicional que varía de una ciudad a otra. Suele costar entre $ 8 y $ 12. Los conductores recibirán una reducción del 72% en esta tarifa, mientras que Uber recibirá otro 28%. Si el pasajero cancela el viaje dentro de una hora después de la recolección, aún deberá pagar el precio total del boleto.

Uber Reserve lanzará sus servicios premium de Uber Black y Black SUV a aproximadamente 20 ciudades de EE. UU. La próxima semana, incluidas Atlanta, Chicago, Houston, Las Vegas y Seattle. Agregará nuevas ciudades estadounidenses en las próximas semanas y ciudades internacionales en los próximos meses. Uber traerá reservas para sus servicios de nivel medio UberX, Comfort y XL para fin de año.

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